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Wie werden die Preise berechnet?
· Der Mietpreis wird basierend auf der Mietdauer berechnet. Dabei werden verschiedene Tarife (Tag, Woche, Monat, Wochenden) berücksichtigt.
· Der Mietpreis beinhaltet keine zusätzlichen Kosten wie z.B. Kraftstoff, Transport, Reinigung, Mehrkilometer bei Kraftfahrzeugen, Verbrauchsmaterialien und Zubehör
· Wenn Sie eine Preisvereinbarung mit uns haben, melden Sie sich bitte an um Ihren individuellen Preis zu sehen.
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- Muss das Material sauber zurückgegeben werden?
Was passiert, wenn ich am vereinbarten Rückgabetermin nicht verfügbar bin?
Wenn Sie das Material nicht am vereinbarten Rückgabetermin zurückgeben können, müssen Sie Ihre Loxam-Agentur so schnell wie möglich informieren. Dies ermöglicht es, eine Lösung zu finden, z. B. eine Verlängerung der Mietdauer.
Wenn Sie die Agentur nicht benachrichtigen, können je nach Verspätung zusätzliche Gebühren anfallen. Es ist auch wichtig, die Modalitäten zu vereinbaren, um Streitigkeiten oder Unannehmlichkeiten für andere Kunden, die das Material reserviert haben, zu vermeiden.
Muss das Material sauber zurückgegeben werden?
Wie bekomme ich meine Kaution nach der Miete zurück?
Die Rückerstattung Ihrer Kaution nach der Miete erfolgt in der Regel in folgenden Schritten:
- Rückgabe des Materials : Das Material muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der den ursprünglichen Bedingungen entspricht, d.h. sauber und in gutem Betriebszustand. Eine Inspektion wird von Loxam durchgeführt, um den Zustand des Materials zu überprüfen.
- Besichtigung :
- Wenn keine Schäden oder Mängel festgestellt werden und alle verbrauchten Materialien oder eventuellen Kosten beglichen sind, wird die Kaution zurückerstattet.
- Wenn Reparaturen oder zusätzliche Kosten erforderlich sind (z.B. Reinigung, Überschreitung der Mietdauer), werden diese Beträge von der Kaution abgezogen.
- Rückerstattungsfrist : Wenn die Kaution per Kreditkarte oder Überweisung bezahlt wurde, wird sie in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen nach Bestätigung durch die Agentur zurückerstattet. Bei einer Barkaution kann sie sofort bei der Rückgabe oder innerhalb eines vereinbarten Zeitraums zurückgegeben werden.
- Streitfälle : Wenn Sie mit den vorgenommenen Abzügen nicht einverstanden sind, können Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Gebühren anfordern und gegebenenfalls ein Gespräch mit der Agentur führen, um die Situation zu klären.
- Rat : Bewahren Sie eine Kopie Ihres Mietvertrags und der Zahlungsnachweise auf, um den Austausch bei Bedarf zu erleichtern. Wenn Sie spezifische Fragen haben, wenden Sie sich direkt an die betreffende Agentur.
Was ist zu tun, wenn ich das Material außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben muss?
- Informieren Sie die Agentur im Voraus. Einige Agenturen können eine Regelung für die Rückgabe außerhalb der normalen Öffnungszeiten treffen. Wenn Sie das Material nicht am vereinbarten Datum zurückgeben können, müssen Sie Ihre Loxam-Agentur so schnell wie möglich informieren. Dies ermöglicht es, eine Lösung zu finden, z. B. eine Verlängerung der Mietdauer.
- Wenn Sie die Agentur nicht benachrichtigen, können je nach Verspätung zusätzliche Gebühren anfallen. Es ist auch wichtig, die Modalitäten zu vereinbaren, um Streitigkeiten oder Unannehmlichkeiten für andere Kunden, die das Material reserviert haben, zu vermeiden.
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